中轉及早晚航班酒店旅客預訂須知

一、名稱與簡述

我司或機場為符合條件的經濟南、青島、煙臺三地中轉、早出港或晚進港的旅客提供住宿（早、晚航班會依據旅客艙位不同收取部分費用）。服務內容包括一晚酒店住宿（需拼房入?。┖途频曛翙C場間的車輛接送。由于合作酒店每日的房間數量有限，不能保證所有符合條件的旅客都可以享受住宿服務，訂完即止，請您確定行程后盡快預訂。

提供住宿服務的城市（機場）：濟南、青島、煙臺。

旅客須持有經上述城市中轉的聯程客票、始發(fā)或到達的早晚航班客票，并且符合山航提供住宿的條件。

受酒店合作等因素影響，產品提供服務的酒店可能隨時發(fā)生調整，具體請以預訂時實際提供為準。

二、服務群體

1.符合一定條件的濟南、青島、煙臺三地早出港、晚進港旅客及中轉旅客。

2.2周歲（不含）以下嬰兒不占床位；2周歲（含）以上兒童旅客視同正常成人旅客可單獨占一張床位。（兩周歲標準：至首段航班起飛日期是否滿兩周歲）。

3.里程、積分兌換獎勵客票、各類免票均不可預訂中轉及早晚航班住宿服務。

4.不滿12周歲的兒童、嬰兒均應有成人陪同辦理住宿服務，不受理無成人陪伴的兒童、嬰兒單獨申請住宿服務（十二周歲標準：至首段航班起飛日期是否滿十二周歲）。

三、限制條件

（一）早晚航班旅客

（二）中轉旅客

1.中轉時間要求

首段計劃到達時間與第二段計劃起飛時間間隔不得超過24小時；航班隔夜（首段計劃到達時間與第二段計劃起飛時間分別位于0點前后；首段0點-凌晨3點（含）夜里計劃落地，第二段當天起飛的航班也符合規(guī)定），僅限一晚住宿，需拼房入住。

2.聯程客票要求

前后兩段均為山航實際承運航班，票號為“324”開頭的聯程客票（兩個或兩個以上的聯程航班在同一PNR下，并且為同一票號的客票，或者由于航段太多而填開的多張票號連續(xù)的客票）。

注：

●聯程客票行程須為A-B-C，其中A為始發(fā)地，B為中轉地，C為目的地，A、B、C三地不同。旅客行程為A-B-A不符合中轉旅客要求，不能申請中轉隔夜住宿。（例：旅客行程信息為哈爾濱-青島-哈爾濱不能申請青島地區(qū)酒店中轉住宿）

●中轉旅客如主動要求住單間，則需額外支付100元。

四、產品預訂時限

（一）中轉旅客

旅客需在中轉前序航班計劃進港日期前一日的24點前提出住宿申請，比如：旅客計劃進港日期為1月15日（抵達中轉城市），計劃出港日期為1月16日（離開中轉城市）旅客需在1月14日24點前提出住宿申請，當天申請的住宿需求不受理。

旅客最長可申請30日內的住宿服務（例：1月15日中轉旅客最長可申請2月14日晚的住宿服務），若超出時限，住宿申請不受理。

（二）早晚航班旅客

早晚航班旅客需在航班計劃出港日期前一日24點前提出住宿申請，比如：晚航班旅客航班計劃出港時間為1月15日，旅客需在1月14日24點前提出住宿申請，當天申請的住宿需求不受理。

旅客最長可申請30日內的住宿服務（例：1月15日早晚航班旅客最長可申請2月14日晚的住宿服務），若超出時限，住宿申請不受理。

五、預訂方式

●自助預訂

購票后注冊并登錄山航掌尚飛APP、山航微信小程序進行預訂。

掌尚飛預訂路徑：注冊并登錄后點擊左側邊欄-點擊“中轉酒店”，根據頁面提示進行預訂。

微信小程序預訂路徑：注冊并登錄后首頁點擊“更多”-“客票服務”-“中轉酒店”，根據頁面提示進行預訂。

溫馨提示

●住宿服務，不是客票必須包含的服務項目，僅是山航為方便中轉及早晚航班旅客而額外提供，并未與任何航線價格產品打包銷售。旅客沒有為此項服務支付任何費用，旅客為購買機票而支付的票價及稅費中均不包含此項服務。對服務商在提供服務期間出現的任何問題，山航不承擔任何責任。

●由于合作酒店每日的房間數量有限，不能保證所有符合條件的旅客都可以享受中轉及早晚航班住宿服務，訂完即止，請您確定行程后盡快預訂。

●旅客需在產品預訂時限內，預訂住宿服務，預訂成功后才能入住，不接受現場預訂。

●國際進港旅客，請旅客提前確認具備入境資格，確保持有有效的入境停留許可。如因旅客不符合入境資格而無法享受服務的，山航不承擔任何責任。

●旅客如需加床需自行向酒店支付加床費。

●旅客申請單間入住需額外向酒店支付100元。

●已預訂住宿服務的旅客，如您的航班發(fā)生變動（如日期、時刻、艙位、航程、航班號等），您的訂單將被取消，請您確認訂單有效性。如您的訂單已被取消且航班變更后仍符合產品預訂條件，請在預訂時限內重新預訂產品，預訂成功后方可使用；如您的訂單已被取消且航班變更后不再符合產品預訂條件，您將不可預訂并繼續(xù)使用本產品。

●旅客到達酒店辦理手續(xù)時，需提供購票證件及相關航段登機牌供工作人員進行身份校驗，校驗成功后方可享受服務。

●酒店入住與退房時間以酒店具體要求為準。

●如已預訂山航住宿服務，請根據預訂成功后收到的酒店聯系方式直接聯系酒店接機。

●咨詢中轉及早晚航班住宿服務問題可致電山航銷售服務熱線95369。